Política de reembolsos
Los bienes digitales no se devuelven, pero lo resolvemos: si un archivo no abre en su CAD, lo reparamos o lo reembolsamos dentro de 14 días.
Cómo solicitarlo
Escriba a soporte (la dirección vigente está en /license) con su recibo de Gumroad, o use la solicitud de reembolso propia de Gumroad en la página de compra. Los reembolsos se emiten vía Gumroad.
O escriba a support@mech-bench.com con su recibo de Gumroad — indique qué falló y qué paquete de CAD utiliza.
Qué no está cubierto
- Cambio de opinión después de descargar los archivos (Gumroad registra las entregas).
- Solicitudes con más de 14 días desde la compra.
- Claves de licencia ya usadas en un producto comercial que salió al mercado.
Gumroad actúa como comerciante de registro; sus propios términos de protección al comprador se aplican junto con esta política. Ante cualquier conflicto, gana la resolución más amable — preferimos reembolsar antes que discutir.